Política de protección de datos de The Cult para Shopify
En cumplimiento de la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, GESTIÓN TEXTIL CREATIVA S.A.C. (en adelante, THE CULT) protege la información confidencial de sus clientes, proveedores y colaboradores. Esta Política describe las directrices bajo las cuales tratamos tus datos de forma segura dentro de nuestra plataforma virtual.
1. PRINCIPIOS RECTORES
THE CULT garantiza el cumplimiento irrestricto de los principios establecidos por la legislación peruana para el tratamiento de tus datos personales:
- A. Principio de Legalidad: Se rechaza la recopilación de datos personales por medios fraudulentos, desleales o ilícitos.
- B. Principio de Consentimiento: El tratamiento de los datos personales es lícito siempre que el titular haya prestado su consentimiento libre, previo, expreso, informado e inequívoco.
- C. Principio de Finalidad: Los datos se recopilan exclusivamente para fines determinados, explícitos y lícitos, acordados con el usuario al momento de su registro.
- D. Principio de Calidad: Los datos personales deben ser veraces, exactos, actualizados y pertinentes para la finalidad por la que fueron recabados.
- E. Principio de Seguridad: Se implementan todas las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.
2. TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES Y CAPTACIÓN
La recopilación y almacenamiento de la información en nuestra plataforma se rige bajo los siguientes criterios operativos:
- A. Formalización del Consentimiento: En nuestra Tienda Virtual, el consentimiento se formaliza de manera digital e inequívoca mediante la aceptación de estos términos a través de las casillas de verificación (checkboxes) disponibles durante el proceso de compra (checkout) o formularios de suscripción.
- B. Finalidad de la Recopilación: THE CULT trata legítimamente tus datos personales con el objetivo de procesar tus órdenes de compra, coordinar los despachos logísticos a domicilio, absolver consultas de soporte, gestionar reclamos o devoluciones, y optimizar el rendimiento de nuestras campañas de pauta digital (Meta Ads y Google Ads) mediante comunicaciones segmentadas, siempre que el usuario lo haya autorizado.
- C. Seguridad en las Transacciones: Toda la información es tratada bajo estrictos estándares de confidencialidad a través de los servidores seguros y certificados SSL nativos de nuestra plataforma Shopify.
3. DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)
THE CULT reconoce y garantiza los derechos de las personas a conocer, actualizar y proteger su información. El titular de los datos personales tiene derecho a solicitar:
- A. Acceso: Obtener la información sobre sí mismo que sea objeto de tratamiento en nuestros bancos de datos.
- B. Rectificación: Solicitar la modificación de los datos que resulten inexactos, erróneos o incompletos.
- C. Cancelación: Solicitar la supresión o eliminación de sus datos personales cuando estos hayan dejado de ser necesarios para las finalidades que motivaron su recopilación.
- D. Oposición: Negarse al tratamiento de sus datos personales cuando existan motivos fundados y legítimos relativos a una concreta situación personal, o para el envío de comunicaciones comerciales no deseadas.
4. ATENCIÓN AL CIUDADANO Y CANALES DE SOPORTE
Para ejercer cualquiera de los Derechos ARCO descritos en el apartado anterior, o realizar cualquier consulta relacionada con la privacidad de tu información, el usuario puede comunicarse directamente con nuestra área encargada:
- A. Correo Electrónico Oficial: e-commerce@thecult.com.pe
- B. Canal de Soporte Digital: WhatsApp 970 592 265
- C. Horario de Gestión: De lunes a viernes de 8:30 am a 6:00 pm y sábados de 8:30 am a 2:00 pm (atención exclusiva en días hábiles).